Puedes gestionar el cambio de las prendas dentro de un plazo de 5 días desde que has recibido la compra. La política de devoluciones, permite gestionar la devolución de las prendas en un plazo de 5 días corridos desde la recepción/retiro del pedido, los Productos con precios especiales por promociones con fechas específicas también tienen 5 días de cambio y 5 días de devoluciones.
Para poder gestionar cambio o devolución de los productos, los mismos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, con etiquetas, accesorios y empaques originales, tener comprobante de compra y no presentar uso ni lavados.
2. ¿Cómo realizar el cambio?
Para realizar el cambio de cualquiera de nuestros productos, ya sea por defecto del mismo o inconformismo por parte del cliente, deberá ponerse en contacto con nosotros vía mail o telefónica y coordinar el mismo.
3. Devoluciones.
Para las devoluciones el plazo es de 5 días hábiles a partir del día que se factura el pedido y es indispensable que los productos no presenten uso, estar en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. No se realizarán devoluciones sin su correspondiente comprobante de compra o fuera del plazo estipulado.
El reembolso del importe abonado se hace mediante transferencia bancaria, los plazos de reintegro dependen de cada medio de banco.
Los cambios/devoluciones que no cumplan las condiciones marcadas anteriormente no serán aceptados.
